ENVÍOS GRATUITOS A TODO EL MUNDO

Política de reembolso

Información sobre devoluciones generales y reembolsos

Devoluciones: Indique el motivo de su devolución y el número de pedido y envíelo por mail a soporte@compraenisrael.com 

No se aceptará la devolución de artículos que hayan sido pedidos por error, a sabiendas que la talla o el artículo seleccionado no existan o se haya elegido erróneamente y tampoco los que hayan sido consultados con nuestro Servicio de Atención al cliente y se les haya notificado del error de la selección y hayan persistido en la compra. 

Se aceptarán devoluciones por fallas o errores de nuestra parte hasta 14 días después de su recepción. Se considerará "recibida" su compra en la fecha del Correo que figure la entrega. A partir de allí, serán dos (2) semanas completas o su equivalente en días: Catorce días (14).

Envuelva el paquete de forma segura. Para evitar demoras en la aduana o peajes impositivos sobre el remitente, se sugiere enviar solo por correo aéreo. El correo por cambio, arrepentimiento o cualquier error que se haya ocasionado por su parte, así como no haber leído la descripción del artículo y reclamar su contenido será 100% a su cargo. 

No declare un valor.

Los artículos de la Colección JOYERIA que sean personalizados, no tendrán devolución por arrepentimiento ni por ningún otro motivo por ser piezas realizadas a pedido. En caso de enviarse un artículo personalizado que no cumpla con lo solicitado por el cliente, tendrá opción de cambio o devolución según las indicaciones expresadas aquí.

Le indicaremos por mail la dirección de nuestro depósito adonde enviar la devolución.

Reembolsos / Cambios: le notificaremos por correo electrónico su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto. Tenga en cuenta que podemos reembolsar los costos de envío solo si la devolución es el resultado de nuestro error. Solo se ofrecerán intercambios por productos defectuosos. Entiéndase por reembolsar costos de envío a devolver el costo del envío para la devolución a nuestros almacenes.

Las devoluciones por arrepentimiento o cambio de modelo/talle/etc. corren a cuenta del cliente.

Se calcula unos 60 días para un reembolso completo y 90 días para un cambio.